Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Alpha (nachfolgend „Trimtable“) und Unternehmern (§ 14 BGB) über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung „Trimtable“. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Trimtable stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Trimtable stellt eine cloudbasierte Software für Friseursalons bereit. Dazu gehören:

• eine eigene Online-Buchungsseite des Salons mit Impressum und Datenschutzerklärung
• ein Terminkalender pro Mitarbeiter in Tages- und Wochenansicht, mit Schutz vor Doppelbuchungen
• Öffnungszeiten mit Pausen, Abwesenheiten und Hinweisen für Kunden
• eine Kundenkartei mit Besuchen, Nichterscheinen und Notizen
• automatische E-Mails an Kunden: Bestätigung, Erinnerung am Vortag und Absage-Link
• Zugänge für weitere Teammitglieder per Einladung
• optional eine Online-Anzahlung bei der Buchung über das eigene Stripe-Konto des Salons

Auf Termine, die über die Buchungsseite gebucht werden, erhebt Trimtable keine Provision. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen über die jeweils aktuell angebotenen hinaus besteht nicht.

3. Testphase und Preise

Neue Salons können Trimtable 30 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten anzugeben. Danach kostet Trimtable 29 € pro Monat oder bei jährlicher Zahlung 290 € pro Jahr. Das Abo schließt der Kunde ausdrücklich in den Einstellungen ab; ohne Abo nimmt die Buchungsseite nach der Testphase keine Online-Termine mehr an, das Konto und die Daten bleiben erhalten. Preisänderungen kündigt Trimtable mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an.

4. Vertragsschluss und Registrierung

Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Registrierung eines Kontos zustande. Der Kunde sichert zu, dass seine Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind, und hält sie bei Änderungen aktuell. Das gilt insbesondere für die Angaben im Impressum seiner Buchungsseite.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Monatsabo verlängert sich monatlich und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Das Jahresabo verlängert sich jährlich und kann jederzeit zum Ende des bezahlten Jahres gekündigt werden; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht. Ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung ist jederzeit möglich, bereits Bezahltes wird dabei anteilig verrechnet. Kündigung und Wechsel erfolgen in den Einstellungen unter „Abo verwalten“ oder per E-Mail an kontakt@trimtable.de. Der Vertrag über das kostenlose Konto kann von beiden Seiten jederzeit ohne Frist gekündigt werden.

6. Zahlungsbedingungen

Das Abo wird je nach Wahl monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet und über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Rechnungen stehen in der Abo-Verwaltung bereit. Schlägt eine Zahlung dauerhaft fehl, darf Trimtable die Online-Buchung bis zum Zahlungseingang pausieren.

7. Online-Anzahlung

Die Online-Anzahlung ist optional. Dafür verbindet der Kunde ein eigenes Stripe-Konto und schließt dazu einen Vertrag direkt mit Stripe. Zahlungen seiner Kundinnen und Kunden gehen unmittelbar auf dieses Konto; Trimtable ist nicht Vertragspartei dieser Zahlungen, nimmt kein Geld entgegen und erhebt keine Provision. Die Stripe-Gebühren trägt der Kunde. Bei einer Absage über den Absage-Link bis 24 Stunden vor dem Termin wird die Anzahlung automatisch erstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält der Kunde sie als Ausfallpauschale; dieser Regel stimmen Kundinnen und Kunden vor der Zahlung ausdrücklich zu, einschließlich des Vorbehalts, einen geringeren Schaden nachzuweisen. Weitere Erstattungen nimmt der Kunde selbst in seinem Stripe-Konto vor. Über dasselbe Stripe-Konto kann der Kunde Zahlungen im Salon per QR-Code annehmen; diese Funktion ist kein Kassensystem im Sinne der Kassensicherungsverordnung, die Aufzeichnungspflichten bleiben beim Kunden.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde behandelt seine Zugangsdaten vertraulich und informiert Trimtable unverzüglich bei missbräuchlicher Nutzung seines Kontos. Er ist für die Inhalte seiner Buchungsseite (Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Impressum) selbst verantwortlich. Er darf Trimtable nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, technische Schutzmaßnahmen nicht umgehen und die Verfügbarkeit für andere Kunden nicht beeinträchtigen.

9. Daten der Salonkunden

Für die Daten seiner Kundinnen und Kunden ist der Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Trimtable verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Einzelheiten regelt ein Auftragsverarbeitungsvertrag, den Trimtable auf Anfrage zur Verfügung stellt.

10. Sperrung des Kontos

Bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB darf Trimtable das Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Der Kunde wird darüber, soweit möglich, vorab informiert.

11. Verfügbarkeit

Trimtable ist um eine hohe Verfügbarkeit bemüht, kann eine ununterbrochene Verfügbarkeit aber nicht garantieren. Wartungsarbeiten, Ausfälle bei Drittanbietern (Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung) und höhere Gewalt sind ausgenommen.

12. Datensicherung

Die Datenbank wird nach dem Stand der Technik betrieben und vom Datenbankanbieter regelmäßig gesichert. Vor einer Kündigung kann der Kunde per E-Mail einen Export seiner Daten anfordern.

13. Updates und Weiterentwicklung

Trimtable wird fortlaufend weiterentwickelt. Updates und neue Funktionen stehen allen Kunden automatisch zur Verfügung.

14. Gewährleistung und Haftung

Für unentgeltlich bereitgestellte Leistungen (Testphase, dauerhaft kostenlose Konten) sind Gewährleistungsansprüche im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Trimtable haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Trimtable nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

15. Änderung dieser AGB

Trimtable darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit das wegen geänderter rechtlicher oder technischer Rahmenbedingungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde vorab informiert.

16. Support

Support gibt es per E-Mail an kontakt@trimtable.de, ohne garantierte Reaktionszeit.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Alpha (Glücksteinallee 25, 68163 Mannheim, Deutschland). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.